Incluez vos mesures comme décrit dans le plan de mesure; Il/He/They>Tableaux des tailles, Elle/She/They>Tableaux des tailles, Kids Il/He/They>Tableaux des tailles, Kids Elle/She/They>Tableaux des tailles ou Gynécomastie>Tableaux des tailles. Regardez dans la table pour la taille qui correspond à vos propres mesures. Si vos mesures diffèrent du schéma et que vous souhaitez un conseil personnalisé, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Si vos mesures diffèrent du diagramme de taille, veuillez nous contacter, par téléphone ou via le formulaire de contact. Vous pouvez également toujours avoir un modèle sur mesure. Vous pouvez l'indiquer lors de la commande du produit désiré, puis vous pouvez entrer vos mesures. Il faut en moyenne 5 jours ouvrables avant de disposer d'un produit «sur mesure» prêt à l'expédition.

Vous êtes toujours les bienvenus pour visiter notre studio à Amsterdam. Nous ne pouvons être visités que sur rendez-vous car nous aimons prendre le temps et aider chaque client personnellement. Cliquez ici pour prendre rendez-vous.

Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos produits, ce qui peut signifier que la coupe ou le tissu est différent de ce à quoi vous étiez habitué auparavant.

Il est possible que le produit que vous souhaitez commander soit épuisé. Souvent, il sera de nouveau en stock dans quelques jours, et vous pouvez toujours le commander. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous !

Le choix d'une prothèse pénienne est très personnel et dépend de vos propres souhaits, du but pour lequel vous souhaitez utiliser la prothèse et de votre morphologie. Pour des conseils personnalisés, nous vous recommandons de nous contacter!

Le recto et le verso de nos binders sont parfois difficiles à démonter. Si la carte est toujours attachée, vous pouvez facilement le voir : la carte est toujours attachée à l'avant. Une autre astuce consiste à voir de quel côté les emmanchures sont plus profondes : le dos a des emmanchures plus profondes pour donner aux omoplates de la place pour bouger.

Officiellement, nos cartables ne sont pas faits pour la natation. Un contact prolongé avec le chlore, la mer ou d'autres eaux de baignade peut affecter le tissu et endommager le produit à long terme. Nos produits de natation sont plus résistants à l'eau, vous pouvez les trouver sous : Il/He/They>maillots de bain.

La matière des prothèses mammaires en silicone est parfaitement adaptée à la natation. 

Les rembourages en mousse, tels que le rembourrage en mousse pour pénis et le rembourrage en mousse pour pénis avec forme, sont légèrement hydrofuges et peuvent donc être utilisés dans l'eau. Cependant, nous ne garantissons pas la durabilité du produit avec une utilisation prolongée dans l'eau.

Vous pouvez nager avec le Mr. Limpy, mais gardez à l'esprit que le matériau s'altérera plus rapidement à cause du chlore ou de l'eau de mer. Les expériences clients montrent également que le Mr. Limpy peut devenir plus compact au fil du temps, avec une utilisation intensive. Le produit conserve sa forme et sa structure mais devient légèrement plus petit. Le matériau "rétrécit" pour ainsi dire. Nous vous recommandons d'utiliser le Mr. Limpy toujours mou à rouler dans la fécule de maïs pour l'empêcher de coller ou de se salir.

Tout d'abord, retournez le torse en silicone. Utilisez du talc sur la peau et à l'intérieur du torse pour faciliter l'enfilage. Les bords sont très fins et donc fragiles. Manipuler avec précaution pour éviter les déchirures.

Voir ci-dessous dans quel ordre vous pouvez le mieux mettre le produit :

Tout d'abord, il est important de déterminer si vous avez commandé la bonne taille. Vous pouvez trouver une description de la façon de prendre vos mesures et les tableaux des tailles ci-dessous ; Il/He/They>Tableaux des tailles, Elle/She/They>Tableaux des tailles, Kids Il/He/They>Tableaux des tailles, Kids Elle/She/They>Tableaux des tailles ou Gynécomastie>Tableaux des tailles. Lorsque vous avez choisi la bonne taille, vous pouvez consulter Information>Manuel des produits pour une explication détaillée de la façon de mettre et de retirer un produit.

Nous vous recommandons de ne jamais porter un binder plus de 8 heures. Vous trouverez plus d'informations sur le port d'un binder sous: Il/He/They>binders. Au bas de cette page, vous trouverez plus d'informations sur les binders.

Le choix d'un binder est très personnel. Certaines personnes aiment porter un binder plus court, comme le Short Binder, d'autres aiment aplatir leurs hanches avec le Chemise Binder. Si vous avez des hanches larges, nous vous recommandons de prendre un binder court, car un modèle plus long peut s'enrouler. Si vous avez une taille légèrement plus grande, nous vous déconseillons d'acheter un binder de modèle Band, en raison de l'affaissement. Pour le sport, nous vous recommandons notre Gym Binder. Si vous avez encore un doute, vous pouvez toujours nous contacter.

Choisir les bonnes prothèses mammaires est très personnel. Certaines personnes aiment avoir un buste légèrement plus ample, d'autres veulent une taille plus moyenne. Si vous avez une poitrine large, nous vous recommandons d'acheter les prothèses triangulaires, si vous avez une poitrine plus étroite, nous vous recommandons d'acheter les prothèses ovales. Si vous avez encore un doute, vous pouvez toujours nous contacter !

Vous pouvez laver les produits à 30 degrés, avec les mêmes couleurs ensemble. Les produits ne sont pas adaptés pour le séchoir. Nous utilisons beaucoup de tissus élastiques avec un mélange d'élasthanne et de polyamide. Ces substances ne conviennent pas au lavage ou au séchage à très haute température. N'utilisez pas trop de détergent pendant le lavage. Pour garder vos sous-vêtements blancs agréables et blancs, nous vous recommandons de les laver avec votre autre linge blanc.

Les prothèses péniennes en silicone sont faciles à laver avec de l'eau tiède et du savon doux. Séchez la prothèse ou laissez-la sécher sur une serviette.

Pour garder votre Mr. Limpy bien douce et souple, nous vous recommandons de le laver avec de l'eau tiède et un savon doux. Ensuite, secouez les gouttes et faites rouler le Mr. Limpy dans une tasse de fécule de maïs et posez la prothèse sur une serviette pour sécher. Dès que le Mr. Limpy est sec, l'excès de poudre peut être secoué et prêt à l'emploi! N'utilisez jamais de poudre de talc ou de savon agressif. Le matériau va se fissurer.

Pour une description détaillée de l'entretien des produits StP, vous pouvez regarder sous "description" du produit souhaité. Un StP est facile à rincer sous le robinet avec de l'eau tiède et un savon doux. Ensuite, vous pouvez laisser le StP sécher à l'air ou bien le sécher avec une serviette.

Les prothèses en silicone sont faciles à nettoyer en les lavant avec de l'eau tiède et un savon doux. Afin de garder les prothèses plus longtemps, nous recommandons de les porter dans un "sachet". Méfiez-vous des longs ongles et des anneaux avec des conseils pointus lorsque vous placez la prothèse dans ou hors de votre top. Le matériau est sensible et peut se déchirer.

Les prothèses mammaires en mousse peuvent être lavées avec de l'eau tiède et une goutte de savon doux. N'utilisez pas trop de savon. Ce n'est pas bon pour le matériel. Ensuite, vous posez les prothèses sur une serviette pour sécher. Soyez prudent lorsque vous mettez une prothèse dans votre top ou votre soutien-gorge. Le matériau peut déchirer.

Le torse en silicone est facile à nettoyer. Vous faites cela avec de l'eau et, si nécessaire, un savon neutre. Lorsque vous avez bien rincé le torse et l'avoir rendu sans savon, secouez le plus d'eau possible du torse. Enfin, séchez-le avec de la poudre de talc.

Vous pouvez payer via notre système de paiement sécurisé Mollie, Klarna ou Paypal. Sous "Méthodes de paiement", vous trouverez une explication détaillée des différentes méthodes de paiement. Gardez à l'esprit que certaines méthodes de paiement peuvent entraîner des coûts supplémentaires.

Vous pouvez payer une commande par la suite lorsque vous choisissez le mode de paiement Klarna. Vous aurez alors la possibilité de payer le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Pour la méthode de paiement Klarna, nous facturons 4,95 € de frais d'administration. Veuillez noter que vous ne recevrez pas ces frais lorsque vous retournerez un produit et que vous renoncerez à l'achat. Vous restez ensuite obligé de payer les frais d'administration de 4,95 €.

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Si un article est manquant dans votre commande, veuillez nous contacter afin que nous puissions le résoudre pour vous.

5.4 Puis-je passer une commande par e-mail ?

Il n'est pas possible de passer une commande par e-mail. Toutes les commandes doivent être passées via le site Web.

Une fois que nous avons reçu votre paiement, il nous faut 2-3 jours ouvrables pour traiter et expédier votre commande. Si vous commandez un produit «sur mesure», vous devez tenir compte du fait qu'il faut environ 14 jours ouvrables pour fabriquer votre produit.

À partir du moment de l'expédition, il faut en moyenne 2 jours ouvrables aux Pays-Bas avant de recevoir votre commande à la maison. Vous pouvez compter sur une moyenne de 5 à 8 jours ouvrables dans les pays de l'UE. La livraison dans un pays hors UE prend en moyenne de 8 à 16 jours ouvrables. Pour plus d'informations, s'il vous plaît voir "Livraison et retours".

Nous travaillons avec PostNL pour livrer tous nos colis. Nous n'avons aucune influence sur les partenaires avec lesquels PostNL travaille à l'étranger !

Lorsque nous expédions votre commande, nous envoyons toujours un e-mail avec le code PostNL Track and Trace. Ce message peut également se retrouver dans votre boîte de spam ! Avec ce code, vous pouvez suivre votre commande sur le site Web de PostNL.

Nous livrons actuellement dans presque tous les pays, à l'exception de certains pays. Si vous ne voyez pas les options d'expédition, il n'est malheureusement pas possible de commander chez nous.

Nous expédions toutes les commandes dans une boîte blanche sans logos. Sur l'extérieur du paquet n'est pas visible d'où vient le paquet. Votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. Nous sommes obligés de mentionner le code postal, la rue et le numéro de maison requis comme adresse de l'expéditeur afin qu'un colis, s'il n'est pas livrable, puisse être retourné par la compagnie postale.

Contactez-nous dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème.

Nous expédions dans le monde entier. Vous pouvez commander des produits de (presque) partout dans le monde via notre site Web. Vous devez garder à l'esprit que cela peut parfois prendre quelques semaines avant de recevoir votre commande. Assurez-vous également que vous nous fournissez votre adresse aussi correcte et complète que possible afin que la société postale puisse faire son travail au mieux.

Si le statut de votre retour est toujours « nouveau », cela signifie que nous n'avons pas encore reçu votre retour ou que nous ne l'avons pas encore traité. Si vous n'êtes pas sûr que nous ayons reçu le colis, veuillez nous contacter.

Vous pouvez également retourner votre commande sans compte. Envoyez-le nous et ajoutez une note ou l'ancien bordereau d'expédition dans le colis avec votre nom et numéro de commande, et votre souhait de retour.

Vous pouvez retourner un produit s'il répond aux conditions. Un produit peut être approprié, mais pas porté. Pour une explication détaillée, voir "Expédition et retours". Doutez-vous quelle taille serait la meilleure pour vous? S'il vous plaît contacter notre service client. Nous sommes heureux de vous aider à choisir la bonne taille et le bon modèle.

Vous pouvez retourner votre commande dans les 2 semaines pour un remboursement, à condition qu'elle ne soit pas portée, non lavée et que l'étiquette soit toujours attachée. Les conditions générales complètes se trouvent sous Expédition et Retours. Les produits livrés dans un emballage scellé ne peuvent être retournés que lorsque le produit est encore dans l'emballage et qu'il n'a pas été ouvert.

Comment retourner votre article :

Pour commencer, signalez vos articles retournés dans votre compte.

1. Connectez-vous à notre site Web avec votre compte de transmisse.*

2. Allez dans 'Mes commandes' et cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez retourner des articles.

3. Cliquez sur 'Retourner les articles'.

4. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner, choisissez un motif de retour et une action de retour.

5. Cliquez sur 'Envoyer'.

ATTENTION : lorsque vous avez enregistré votre retour, vous n'avez pas à attendre une réponse avec approbation. Vous pouvez envoyer votre commande après avoir enregistré votre retour.

Après avoir enregistré votre retour sur notre site Web, vous pouvez créer une étiquette d'expédition via notre portail de retour pour retourner votre produit.

1. Rendez-vous sur : https://trans-missie.shipping-portal.com/rp/

2. Entrez votre code postal et votre numéro de commande ou le code Track&Trace de l'envoi d'origine.

3. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et choisissez votre motif de retour.

4. Choisissez votre mode de remboursement préféré.

5. Choisissez votre méthode d'expédition préférée.

6. Vérifiez vos coordonnées et confirmez votre retour.

7. Emballez votre produit dans la boîte d'origine ou dans un autre emballage solide. Ajoutez notre formulaire de retour ou l'ancien bon de livraison à votre colis de retour - cliquez ici pour télécharger notre formulaire de retour. Une autre indication de votre nom et de votre numéro de commande suffit également.

VEUILLEZ NOTER : nous ne pouvons pas traiter le retour sans indication d'origine.

8. Envoyez votre colis de retour.

* Si vous n'avez pas de compte, ne pouvez pas vous connecter ou ne souhaitez pas créer de compte, vous pouvez nous envoyer votre article sans l'enregistrer comme retour - voir l'adresse ci-dessous. Si vous ne souhaitez pas utiliser notre portail de retour, vous pouvez retourner votre colis à vos frais à :

Trans-Missie

Visseringweg 3A

1112AS DIEMEN

Pour une explication détaillée, consultez la page Expédition et Retours.

Vous recevrez un message de notre part lorsque nous traiterons votre retour. Si le statut reste inchangé, il se peut que nous n'ayons pas encore reçu votre retour, ou que nous n'ayons pas encore traité votre retour.

Vous pouvez créer une étiquette de retour via notre portail de retour. Allez sur https://trans-missie.shipping-portal.com/rp/ et suivez les instructions.

En principe, la règle s'applique que vous disposez de 14 jours pour retourner, comme indiqué sur la page 'Expédition et Retours'. Si pour une raison quelconque vous ne pouvez pas retourner dans ce délai, veuillez nous contacter. Dans certains cas, nous pouvons faire une exception !

Cliquez ici pour acheter une carte-cadeau.

8.2 Puis-je retourner mon produit si je l'ai payé avec une carte cadeau ?

C'est possible de retourner votre produit si vous l'avez payé avec une carte cadeau. Attention : Ce n'est pas possible de transférer le montant sur votre compte, nous vous rembourserons le montant sur la carte cadeau.

Lorsque vous commandez un produit, vous pouvez indiquer si vous souhaitez que votre commande soit envoyée en cadeau. Ensuite, choisissez l'option "Giftwrap" dans la caisse. Vous pouvez ensuite choisir l'emballage cadeau dans lequel vous voulez que votre commande soit emballée et vous pouvez ajouter un message personnel à votre cadeau. Bien sûr, il est possible d'envoyer le produit à une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.

Nous fabriquons nos produits pour et livrons aux détaillants du monde entier. Nous le faisons via notre boutique en ligne: www.transmissieb2b.com. Souhaitez-vous plus d'informations? Veuillez envoyer un e-mail à [email protected]

Pour vendre nos produits, vous devez:

- avoir une boutique ou une boutique en ligne dans une industrie appropriée.
- être en possession d'un numéro de chambre de commerce valide.
- être en possession d'un numéro de TVA valide. (s'applique uniquement aux entreprises situées dans l'UE)

Nous utilisons un montant minimum de 200 € pour les commandes B2B. Ce montant n'inclut pas les frais d'expédition.