Versenden- und Zurücksenden

Sendung

Wir versenden unsere Pakete je nach Bestellland mit PostNL, DHL und DPD. Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Tracking-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Bestellungen über 50 € versenden wir kostenlos in die Niederlande, nach Belgien und nach Deutschland. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Versandarten pro Land.

In Europa:

Niederlande: PostNL. Paketpost, Briefkastenpost oder Abholung bei PostNL.

Belgien: DPD. Paketversand oder Abholung an einer DPD Paketstelle.

Deutschland: DHL. Paketversand oder Abholung an einer DHL Paketstelle.

Frankreich: DPD. Paketversand oder Abholung an einer DPD Paketstelle.

Spanien: PostNL. Paketpost.

Dänemark: DPD. Paketpost oder DPD Paketstelle.

Finnland: DPD. Paketpost oder DPD Paketstelle.

Griechenland: PostNL. Paketpost.

Irland: DPD. Paketpost oder DPD Paketstelle.

Italien: PostNL. Paketpost.

Polen: DPD. Paketpost oder DPD Paketstelle.

Portugal: PostNL. Paketpost.

Vereinigtes Königreich: PostNL. Paketpost.

Schweden: DPD. Paketpost oder DPD Paketstelle.

Außerhalb Europas:

Vereinigte Staaten: PostNL. Paketpost.

Kanada: PostNL. Paketpost.

Australien: PostNL. Paketpost.

Wenn Ihr Bestimmungsland nicht aufgeführt ist, bedeutet dies, dass wir das Paket mit PostNL versenden, wonach es an das örtliche Postunternehmen im Ausland übergeben wird. Sie gelangen dann über Ihren PostNL-Tracking-Code auf die Tracking-Seite Ihres lokalen Postunternehmens.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein Produkt per Einschreiben oder an eine andere Adresse liefern zu lassen, werden zusätzliche Kosten berechnet. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Name und Ihre Adresse vollständig und korrekt ausgefüllt sind, damit die Post Ihr Paket problemlos zustellen kann.

Wir versenden alle Bestellungen diskret. Das Versandmaterial hat kein Logo und wir verwenden nur die erforderliche Postleitzahl, Hausnummer und den Ort als Absender.

Voraussichtliche Lieferzeit:

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang bei uns zu versenden. Je nach Land, in dem Sie leben, können Sie mit folgenden Lieferzeiten rechnen:

In den Niederlanden:

Pakete und Briefkastenpakete werden innerhalb von 2 Tagen zugestellt.

In Europa:

Im Durchschnitt dauert die Lieferung eines Pakets nach Belgien oder Deutschland 2 bis 5 Werktage ab dem Zeitpunkt des Versands. In alle anderen Länder innerhalb Europas können Sie mit einer Lieferung innerhalb von 5 bis 8 Werktagen rechnen.

Außerhalb Europas:

Außerhalb Europas wird eine Lieferzeit von 8 bis 16 Werktagen verwendet. Bitte beachten Sie, dass es bei einer Sendung zu Verzögerungen beim Zoll kommen kann.


Reklamationen und Rücksendungen

Sie haben 14 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie mit dem Artikel zufrieden sind. TRANS-MISSION garantiert, dass Sie eine Rückerstattung für alle zurückgegebenen Artikel erhalten, sofern die Artikel in gutem Zustand zurückgegeben werden. Dies bedeutet, dass die Artikel nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen wurden und dass alle Etiketten oder Etiketten noch am Artikel angebracht sind. Zahnersatz muss aus hygienischen Gründen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Legen Sie bei der Rücksendung immer das von uns zugesandte Rücksendeformular bei. Dann wissen wir genau, was Sie wollen und können Ihre Retoure schneller und besser bearbeiten.

Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter

Beschwerden oder Kommentare:

Sie können uns Ihre Beschwerden oder Kommentare über das Kontaktformular auf der Website, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 0031-7798806 melden. Sie können innerhalb von 3 Werktagen mit einer Antwort rechnen.

So senden Sie einen Artikel zurück:

Sie können den bestellten Artikel an unsere Werkstatt zurücksenden oder vorbeibringen:

Übertragung
Visseringweg 3A
1112AS Diemen
Die Niederlande

Wenn Sie den Artikel zurücksenden, gehen die Portokosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, damit wir Ihre Rücksendung schneller und besser bearbeiten können. Senden Sie immer eine E-Mail oder rufen Sie im Voraus an, wenn Sie vorbeikommen möchten.

Erstattung

Wenn Sie Ihre Artikel per Post zurückgesendet haben und diese in gutem Zustand sind, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag zurück oder begleichen den gezahlten Betrag innerhalb von 30 Tagen. Wir begleichen Ihr Geld mit der gleichen Zahlungsoption, mit der Sie Ihren Einkauf bezahlt haben. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, erstatten wir den Betrag auf die Kreditkarte, mit der Sie bezahlt haben.